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为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式,追求生活品质。TCL家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境,以及不断变化的消费需求,TCL家电逐渐成为引领智慧生活的风向标
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上海TCL洗衣机修理效劳许诺:
*)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
*)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。shouhoufurudnhua
*)效劳热线**小时有人值勤,**小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修
理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
*)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
*)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器
排除毛病,力求当天完结修理。
*)经我中心(上海修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为*个月,在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
*)客户在我中心修理过机器,可凭上海单据及保修单在我公司再次修理此机
器时,享用修理费半价待遇。
*)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用
户满意率、树立用户满意率表
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